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廣州年內出臺加裝電梯托管管家服務標準

評論:36 | 瀏覽:79 | 發布時間:2019/8/13 10:34:25


加裝電梯歷來備受關注,目前廣州市審批既有住宅加裝電梯約4400宗,惠及居民約45萬人,居全國第一位。不過,后續使用管理也成為一大難題,老舊小區加裝電梯維保誰來管?今年,在廣州市越秀區先烈中路81號大院,15棟加裝了電梯的老樓居民告別了后期維護“蒙查查”,電梯有了“托管管家”,解除了維保的后顧之憂。

記者從廣州市市場監管局獲悉,今年以來,廣州將越秀區“電梯托管”管家模式在全市各區鋪開,做到住戶“有得選”、電梯“有人管”。下半年,廣州將出臺首份既有住宅加裝電梯托管管家服務地方標準,規范合同范本,預計2019年內完成。

加裝電梯有了“管家”:住戶“有得選”、電梯“有人管”

在廣州市越秀區先烈中路81號大院,共有100多棟居民樓,多半是樓齡超過二三十年的老樓。近年來,舊樓加裝電梯后,居民陳阿姨也切身享受到電梯樓的好處。但隨著加裝電梯數量不斷增多,電梯后續安全管理問題也愈發凸顯。

老樓裝了新電梯,安全管理問題怎么辦?“有次坐上新電梯,上樓時電梯轎廂突然晃了一下,我很擔心電梯出故障。在遇到電梯需要維護時,不知道該找誰?!背擄⒁趟?。

這不僅是陳阿姨的擔心,也是不少居民的需求。數據顯示,越秀區既有住宅加裝電梯數量位于全市各區首位。轄區約90%的加裝電梯由業主自行管理,電梯加裝樓宇樓齡超過30年,住戶以退休老人居多。需要加裝電梯的舊樓宇多數沒有物管和房屋維修基金,面臨加裝電梯后,后期維護“無人管”“不愿管”的問題。

盤福路添濠北街社區電梯安全員鄭仕培表示,作為籌建電梯的一員,自己每年都要去找維保公司簽訂合同,一個月維保兩次,貼告示通知等,還要協調各戶繳納管理費和電費,“隨著年齡越來越大,不知道以后怎么辦?!?

為解決這一問題,去年年底,由政府職能部門推動行業協會搭建平臺,引入專業物業管理公司接受業主委托,履行電梯日常安全管理職責的新型電梯管理模式在廣州出現。

在越秀區,率先試點“電梯托管管家”模式,委托推薦的電梯托管物業公司進行管理。推出電梯托管管家服務后,舊樓加裝電梯有物管找物管,無物管找托管,讓市民增加一條可選的渠道,實現了加裝電梯從建設、安裝到后續管理的全流程服務。

“電梯有問題,可以反饋了,后續維保也不擔心了,托管之后,住戶‘有得選’、電梯‘有人管’?!畢攘抑新?1號大院居民王先生說。

越秀經驗推向全市:加裝電梯托管服務標準年內出臺

由于“電梯托管管家”模式得到社會廣泛認可,今年,該模式也在廣州推廣。在廣州市特種設備行業協會網站和微信公眾號,開辟了加裝電梯托管業務板塊,在電梯辦也設立既有住宅加裝電梯委托管理宣傳咨詢服務窗口。廣州已構建政府部門依法監管,物業公司落實主體責任,檢驗機構技術支撐、行業協會自律服務,社會公眾監督參與的多元共治工作格局。

金的物業公司周經理透露,今年,越秀電梯托管模式推廣到全市后,荔灣區等其他各區也有一些小區加入電梯托管行列?!拔頤遣捎謾姆絞?,對使用登記、配備電梯安全管理人員、日常維護保養、應急救援、年審等各環節提供全方位服務。目前負責了先烈中路81號大院15臺加裝電梯的維保?!?

廣州市市場監管局特種設備安全監察處副處長蘇健說,經篩選引入專業物業管理公司接受業主委托,履行電梯日常安全管理職責,承擔安全管理責任,一臺電梯每月管理費用為650元,含聘用電梯安全員、電梯維保、電梯安全事故責任險。

蘇健透露,今年,廣州在該模式的基礎上規范合同范本,提供一些信譽度高的特種維護設備單位供市民選擇,并在試點的基礎上,在全市鋪開推廣該模式,讓加裝電梯的居民前期有好選擇,中期使用放心,后勤管理維護保養有保障。

“我們將制定《廣州市既有住宅增設電梯委托格式合同(示范文本)》,規范托管前期意向磋商、使用登記過戶、安全檔案建立等流程。同時,制定首份既有住宅加裝電梯托管管家服務地方標準,目前已完成標準立項工作,預計2019年內完成?!彼戰”硎?,合同和標準互為補充,今后,加裝電梯后續維保更有保障。(記者/郭蘇瑩)

來源:南方日報  轉自:新華網


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